Sélection de mobilier design pour la maison.
Paiement sécurisé par carte bancaire.
Livraison en France selon disponibilité des produits.
Les présentes conditions generales de vente s’appliquent aux ventes conclues sur le site exploité par BUY HOME, sous la marque commerciale BUY HOME, auprès de consommateurs situés en France métropolitaine.
Les produits proposés sont des articles d’ameublement, de literie, luminaires et articles de décoration. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent présenter de légères variations de rendu, notamment de couleur, de texture ou de finition.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable. Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande.
Le client vérifie le détail de sa commande avant validation. La commande devient définitive après acceptation des présentes CGV et paiement effectif.
Le paiement s’effectue par carte bancaire via une interface securisee. Les informations de paiement sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par BUY HOME.
La livraison est proposée en France métropolitaine, selon les zones desservies et les conditions du transporteur. Les délais annoncés sont indicatifs lorsqu’ils dépendent de la disponibilité fournisseur ou du transporteur, sauf date ferme expressément confirmée au client. En l’absence de date ou délai indiqué, la livraison intervient au plus tard dans le délai légal applicable.
Le client doit vérifier l’état des colis et des produits lors de la livraison. Toute réserve utile doit être indiquée au transporteur et signalée au service client dans les meilleurs délais, avec photographies si nécessaire.
Conformément au droit de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Lorsque la commande porte sur plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, lorsque cette exclusion est applicable et clairement indiquée avant la commande.
Le client doit retourner le produit dans un délai de 14 jours suivant la communication de sa décision de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire ou erreur imputable à BUY HOME. Le remboursement intervient selon le moyen de paiement initial, après réception et contrôle des produits retournés ou preuve d’expédition.
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Le service client est joignable à l’adresse suivante : contact@blossen.fr.
Après réclamation écrite préalable auprès du service client, et en l’absence de solution satisfaisante, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève BUY HOME : Médiateur de la consommation à communiquer avant l’ouverture commerciale définitive..
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
